Envíos / Devoluciones
ENTREGA
El producto se considera entregado al salir del almacén de DALITEC. Es imprescindible que se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda existir en el estado del embalaje. Ello debe ser comunicado a DALITEC por e-mail en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Si el bulto presentara daños importantes y queda de manifiesto por su aspecto que el producto puede haber sufrido daños, se deberá rechazar la entrega y ello deberá ser comunicado inmediatamente a DALITEC.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES PARA DISTRIBUIDORES DE INFORMÁTICA
El cliente dispondrá de un plazo de 5 días desde que recepcione el producto para realizar una reclamación a DALITEC en relación al producto suministrado. Posteriormente el producto se considerara conforme por parte del cliente. La reclamación deberá realizarse a través de e-mail . DALITEC no se hace responsable y se reserva el derecho a no aceptar  devoluciones en caso de mercancía en mal estado por manipulación inadecuada o daños de transporte. Los gastos de transporte ocasionados por un RMA se repartirán entre el Cliente y DALITEC, de forma que el Cliente enviará el material a portes pagados y DALITEC devolverá el material en reposición también a portes pagados. Si se recibe un producto para reparar y se comprueba que su funcionamiento es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos:

a) No se aceptará la devolución de mercancía no defectuosa.

b) Si el material está defectuoso, siempre que esté dentro del período de garantía establecido por el fabricante, se deberá realizar una solicitud de devolución a través de e-mail. Una vez asigando un número de RMA el producto será enviado a DALITEC con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje. Una vez asignado un número de RMA el producto será enviado a DALITEC en un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de RMA. Pasados los 7 días el RMA será anulado.